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FAQ

Hier finden Sie die Antworten zu häufig gestellten Fragen zu Ex-Sepa. Vorab: Telefonisch bin ich generell erst ab 18 Uhr erreichbar. Daher ist die Email immer zu bevorzugen.

Tritt ein Fehler auf, laden Sie bitte zunächst IMMER die aktuelle Version von Ex-Sepa unter dem Menüpunkt 'Download / Kundenbereich' herunter und versuchen es erneut. Denn auch Sepa Dateien nach dem alten Standard 2.x führen inzwischen zu einer "ungültigen Sepa Datei".

Wenn der Fehler noch immer besteht und nicht hier erwähnt wird, dann können Sie mich per eMail kontaktieren. Dabei bitte immer die Versionsnummer und die genaue Fehlerbeschreibung angeben. Ein simples "Ex-Sepa funktioniert nicht" reicht leider zur Fehlersuche nicht aus. Auch kann die ungültige Sepa xml Datei zur Fehlersuche nützlich sein, sofern eine erstellt wurde.

Auch fehlerhafte bzw. veraltete BICs führen zu einer "ungültigen Datendatei" Meldung. Somit sollte man auch immer seine BLZ.xls Liste über die Seite der deutschen Bundesbank updaten.

  • Ex-Sepa gibt das Dateiformat pain.008.001.02 aus. Leider unterstützt unsere Bank nur pain.001.003.03 und pain.008.003.02
    Können wir das Dateiformat selbst bestimmen?

    Die aktuelle Version von Ex-Sepa gibt immer die xml Datei im aktuellen Format der Banken aus. Das Format ist in der Spezifikation der Banken [1] festgeschrieben. Somit müssen auch die Banken immer das aktuelle Format unterstützen. Brauchen Sie unbedingt ein veraltetes Format wie pain.008.003.02, so verwenden Sie entsprechend eine alte Version von ex-sepa (1.03.xx). Es empfiehlt sich aber, die Online-Banking Software upzudaten um auch in Zukunft kompatibel zu sein.
  • Beim Update muss ich immer so viel Daten neu eingeben. Geht das nicht einfacher?
    Verwenden Sie einfach den Funktion "Update/Datenübernahme" oben rechts. Hier gibt man den Namen der alten Version an und alle Stammdaten incl. Freischaltung werden übernommen.
  • Es passiert gar nichts, wenn man auf den Knopf drückt ("das Programm geht nicht")!
    Sie müssen die Ausführung von Makros erlauben. Die Sicherheitseinstellung von Excel sollte auf mittel gesetzt sein (siehe Anleitung und Excel-Hilfe unter Makros), oder Sie installieren das Zertifikat von ex-sepa auf Ihrem Rechner.
  • Trotz eingegebenen Freischalteschlüssel werden nur 7 Datensätze erstellt!
    Meistens wurde dann die falsche IBAN in Zelle B8 von Ex-Sepa eingetragen bzw. bei der Bestellung eine falsche Iban angegeben. Hier sollten Sie die IBAN eintragen, die Sie bei der Bestellung auch angegeben haben (siehe Rechnung). Die Demo-Version lässt sich generell nicht mehr freischalten. Die aktuellste Version finden Sie im Kundenbereich.
  • Ex-Sepa stürzt mit einem Systemfehler ab...
    Als erstes überprüfen Sie bitte Ihre aktuelle Programm-Version und laden sich aus dem Download Bereich die neueste Version herunter. Wenn der Fehler dann noch immer auftritt, schicken Sie mir ein Bild der Fehlermeldung mit einer kurzen Beschreibung unter der Angabe der Versionsnummer und Betriebssystem zu.
  • Fehler 9 - Source: EuroTool
    Das Euro Währungstool zum umrechnen von D-Mark in Euro erzeugt mitunter externmerkwürdige Fehler. Das Problem lässt sich ganz einfach durch externDeinstallieren des Währungstools beheben.
  • Laufzeitfehler '9'
    Dieser Fehler kommt ganz gerne, wenn man Ex-Sepa z.B. auf einem MAC ausfüllt und dann auf einen Windowsrechner kopiert (siehe unter hier unter MAC ganz unten).
  • Es werden 0 Datensätze erstellt
    Überprüfen Sie bitte Ihre aktuelle Programm-Version und laden sich aus dem Download Bereich die neueste Version herunter. Stellen Sie sicher, dass alle Spalten eine Überschrift haben und dass der erste Datensatz ohne Leerzeile direkt unter den Überschriften steht.
  • "BIC-prüfen" meldet die "COBADEFFXXX" der Commerzbank oder "PBNKDEFFXXX" der Postbank als ungültig
    Leider wird zur Vereinfachung auch die BIC der Commerzbankzentrale in Frankfurt von vielen Konvertern als BIC ausgegeben. Daher akzeptiert Ex-Sepa ab Version 1.02.30 auch solche "ungenauen" BICs. Achtung: Auch Leerzeichen am Ende haben absolut nichts bei der BIC zu suchen. Diese hat dann 12 Stellen und ist somit ungültig.

    Achtung: Seit neuestem hat die Commerzbank wieder einmal ihre BIC für bestimmte BLZ gewechselt. Nun gibt es auch die COBADEBBXXX . Im Fehlerfall immer auch die BLZ (steht in der IBAN ab Stelle 5) in der BLZ-Liste der Bundesbank nachschlagen und kontrollieren, ob diese noch stimmt. Falls nicht, muss man seine BICs entsprechend aktualisieren.
  • "BIC-prüfen" meldet "PBNKDEFF100" der Postbank als ungültig
    Ex-Sepa prüft nach der Liste der deutschen Bundesbank. Diese können Sie sich jederzeit bei der Bundesbank aktuell herunterladen. Hier ist jedoch die "PBNKDEFF100" nicht enthalten, was zu einem Fehler führt. Die Postbank selbst empfiehlt die Verwendung der Kurzform, die von Ex-Sepa auch problemlos verarbeitet wird:

    'Sie können die Postbank also über drei Varianten bei der Eingabe des BIC-Codes erreichen. Beispiel für ein Konto, welches zur Bankleitzahl 100 100 10 (Postbank Berlin) gehört:

    PBNKDEFF
    PBNKDEFFXXX
    PBNKDEFF100

    Alle drei Varianten sind gleichermaßen gültig. Im Regelfall genügt die erste und einfachste.'


  • Ich habe mehrere Konten, möchte aber alle mit dem selben Programm benutzen?
    Kein Problem. Sie schreiben einfach in das Schlüsselfeld eine Formel:
       =wenn(B8=Iban1; Key1; Key2)
    Wobei Konto1 für die IBAN des ersten Kontos steht, Key1 ist der Schlüssel für dieses Konto usw. Wenn Sie nun noch über "Daten/Gültigkeit/Liste" ein Pulldownmenü zur Auswahl Ihrer Konten in Zelle B8 einbauen, so können Sie ganz bequem zwischen den Konten wechseln. Sind es noch mehr Konten, so ist die SVERWEIS Formel im Schlüasselfeld zu verwenden.
  • Wie kann ich mehrere Zeilen und mehr wie 140 Zeichen im VwZweck ausgeben?
    Mit der SEPA-Umstellung gibt es die 27 Zeichenblöcke von DTAUS nicht mehr. Es ist nur noch ein Block mit maximal 140 Zeichen per Spezifikation zulässig. Mehr nimmt die Bank als Verwendungszweck nicht an. Einzig über Auffüllen mit Leerzeichen könnten Zeilen generiert werden, sofern man weiß, wann die Banken den Text umbrechen. Das beste wird wohl sein, alles in eine Zeile zu schreiben. Ebenfalls gibt es keinen Zeilenumbruch bzw. CR.
  • Welche Zeichen sind in SEPA erlaubt?
    Gemäß Banken-Spezifikation sind nur die folgende Zeichen erlaubt:
    0 bis 9, a bis z, A bis Z, der Apostroph ', das Leerzeichen und :?,-(+.)/
    Alles andere wird durch einen Punkt oder ein Leerzeichen ersetzt. Auch die Umlaute (z.B. ä) werden von Ex-Sepa gemäß der Spezifikation korrekt durch ae bzw. a ersetzt. Sollte sich die Spezifikation [1] hier ändern, werde ich das natürlich umgehend anpassen.
    Achtung: IDs (Dokumentennummern) muss man generell richtig vergeben und werden vom Programm auch nicht ersetzt sondern als fehlerhaft zurückgewiesen.
  • Kann ich meine "Mitglieder.xls" um Spalten erweitern wie Geburtsdatum, Anschrift usw. ohne dass mir das Programm abschmiert?
    Sie sollten immer Ihre eigene original Datendatei mit soviel Spalten verwenden, wie Sie brauchen, und natürlich mit einem individuellen Dateinamen versehen.
    Die "Mitglieder.xls" ist nur ein Beispiel. Ex-Sepa darf auch nicht abstürzen. Wenn doch, dann bitte zur umgehenden Fehlerbehebung melden, so dass ich den Fehler in der neuesten Version abfangen kann.
    Als Tipp empfiehlt es sich immer, keine leeren Spalten zwischen den einzelnen Datenspalten zu verstecken. Denn dann funktioniert weder die Filterung, noch die Sortierung in Excel und auch für Ex-Sepa ist mit der leeren Spalte Ende der Tabelle. Dgl. gilt natürlich auch für Leerzeilen zwischen den Daten. Auch beim gewählten Dateinamen sollte man darauf achten, dass er sich möglichst nie ändert. Nur Sicherungen werden mit Datum im Namen gespeichert. Das erleichtert die Arbeit enorm, da man die aktuelle Datei am Desktop fest verlinken kann.
  • Ich finde keine COR1 Lastschrift in ex-sepa?
    COR1 wurde mit der Spezifikation 3.0 endgültig abgeschafft. Die neueste Ex-Sepa Version 1.04.xx entspricht dem Standard 3.0 und kann man bald  im Kundenbereich herunterladen.
  • Wenn ich "IBAN only" mit Ex-Sepa 1.02.xx verwenden möchte, also keine BIC angebe, wie geht das?
    Ex-Sepa 1.03.xx entspricht der Spezifikation 2.9 und kann somit auch Iban only. Seit der Version Ex-Sepa 1.03.24 wurde auch das "othr" Problem entgültig behoben. Übrigens: Bei der HypoVereinsbank ist es z.B. auch möglich, "NOTAVAIL" als BIC in die eigene Liste einzugeben [2]. Probieren Sie das mal aus. So kann man auch die Daten verarbeiten, von denen man keine BIC hat und somit beides gemischt einsetzen.
  • Ich habe das Ex-Sepa Erweiterungspaket und möchte die Buchungen einzeln im Kontoauszug dargestellt haben. Obwohl ich das Flag für BatchBooking auf "false" gesetzt habe, bekomme ich nur einen einzigen Sammler im Kontoauszug.
    In der Spezifikation wird auf folgenden Passus verwiesen: "Nur wenn eine entsprechende Vereinbarung für Einzelbuchungen mit dem Kunden vorliegt, wird im Falle von Belegung mit false jede Transaktion einzeln auf dem Kontoauszug des Zahlers (Auftraggebers) dargestellt. Andernfalls immer  Sammelbuchung (Default/ preagreed: true).". Also einfach an die Bank wenden, dann sollte das auch mit den Einzelbuchungen klappen.
  • Datensatz-Fehler 30: "Der Feldbezeichner für...kann in der Kopfzeile nicht gefunden werden"... Aber ich bin mir sicher, dass er da ist ...
    Ex-Sepa sucht in der Kopfzeile die Überschriften, bis eine leere Spalte bzw. Überschrift kommt (siehe Anleitung). Dann ist für Ex-Sepa die Tabelle beendet und eine neue Tabelle beginnt. Desshalb müssen Sie dafür sorgen, dass jede Spalte auch einen Namen hat. Schließlich möchten auch andere Anwender wissen, was Sie in der Spalte für Daten befinden, auch wenn Sie es auch so wissen.
  • MAC Spezialitäten

  • Das Programm läuft nicht auf meinem Mac bzw. erzeugt Fehler
    Leider ist Office2011 nicht besonders stabil und hat doch einige BUGs gegenüber der Windows Version. Es empfiehlt sich daher bei Problemen immer zunächst die Fehlersuche nach Ron de Bruin. Anwender haben auch geschrieben, dass ein Update des Betriebssystems und des Office-Pakets geholfen hat.
  • Das Programm läuft nicht mehr unter Windows, nachdem ich es mit dem Mac gespeichert habe...
    Leider zerschießt der Mac das VBA Programm, so dass es nicht mehr unter Windows lauffähig ist. Verwenden Sie unter Windows immer eine Origialversion, die Sie nur unter Windows ausfüllen und auch speichern. Dgl. gilt für die Anwendung auf dem Mac. Ansonsten muss man leider mit Problemen wie einem Laufzeitfehler '9' rechnen.
  • Die Buttons zur Auswahl des Verzeichnisses funktionieren nicht...
    Unter dem Mac stehen leider wichtige Funktionien nicht zur Verfügung, wie z.B. das Dateiauswahlmenü. Ich bin dran, dieses Sondersüppchen zu umgehen, bis dahin muss man wohl seinen Dateinamen von Hand eingeben.

Aktuelles 

Ex-Sepa Lizenz

kostenpflichtig bestellen !


Format Sepa 3.2

Im Nov. 2018 trat die neue Spezifikation 3.2 von Sepa in Kraft. Das aktuelle Update von Ex-Sepa können sich Kunden im Download Bereich kostenlos herunterladen. Die Banken werden aber noch einige Jahre das alte Format unterstützen, so dass keine Eile angebracht ist.

Nach den Tests schalten Sie das Programm wie üblich für bis zu 99.999 Datensätze mit dem vorhandenen Schlüssel frei. Zur Übernahme der Stammdaten bitte die Update Funktion oben rechts in Ex-Sepa verwenden.

Selbstverständlich haben Kunden beim Kauf einer Lizenz vollen 24h eMail Support auf alle Fragen, wobei diese meistens innerhalb von zwölf Stunden von mir beantwortet werden. Telefonische Anfragen bitte erst nach 18:00 Uhr.

Zum Bestellformular (https)

oo-Sepa

Die angepasste Version für OpenOffice bzw. LibreOffice (beide ab Version 4.xx) finden Sie unter Externer Linkwww.oo-sepa.de und wird regelmäßig aktualisiert.

Ex-Sepa läuft leider aufgrund der mangelnden Kompatibilität des VBA Codes nicht unter OpenOffice.

SEPA mit Access

Ab sofort sind die Klassenmodule mit einer einfach zu bedienenden VBA-Schnittstelle zu Ihren eigenen Access-Abfragetabellen erhältlich. Eine DLL-Version ist in Arbeit. Laden Sie sich einfach die SEPA Demo Datenbank für Access zum testen herunter. Auf Wunsch kann ich das Programm gegen Erstattung des Arbeitsaufwandes auch für Sie jederzeit in Ihre Access-Datenbank integrieren.

Selbstverständlich ist es aber auch weiterhin möglich, die vergleichsweise günstige Ex-Sepa Lizenz ohne Mehrkosten in Ihre Access-Anwendung zu integrieren. Eine ausführliche Anleitung und ein Access-Beispiel finden Sie unter Access-Library für Sepa.

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